Capita spesso che amici ed imprenditori ci chiedano quali sono le ragioni per cui dovrebbero creare un sito web per promuovere la loro attività. Per rispondere a questa domanda partiamo dai dati: lo scorso anno in tutta la Svizzera gli utenti con una connessione a internet erano più di 6,5 milioni e c’erano 10 milioni di abbonamenti mobile. Inoltre, il 92% degli utenti cerca informazioni online sui prodotti e sui servizi di cui ha bisogno. Questo vuol dire che la presenza online è divenuta una necessità sia per farsi trovare dai clienti, sia perché se la vostra azienda non è online lo sarà probabilmente quella dei vostri competitors.
Non sei presente online? Probabilmente i tuoi competitors si!
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Vediamo alcuni vantaggi che comporta avere un sito internet:
- Si può comunicare direttamente con i clienti attuali e potenziali spiegando cosa si produce e trasmettendo i valori che sono alla base del nostro lavoro
- Attraverso un sito web è possibile raggiungere un mercato potenzialmente infinito di utenti, si pensi alla differenza di diffusione di un volantino cartaceo rispetto ad una pagina web
- Le informazioni caricate online sono reperibili 7 giorni su 7 e 24 ore su 24, in questo modo i clienti possono interagire con l’azienda in base alle loro esigenze
- I materiali online sono sempre aggiornati, ogni volta che varia un prezzo o esce un nuovo prodotto basta aggiornare la pagina, questo comporta una grande risparmio soprattutto per le aziende che devono continuamente aggiornare il materiale cartaceo
- La pagina web non ha limiti di spazio, si supera il vincolo dato dal numero di pagine che caratterizza un catalogo cartaceo
- Attraverso l’inserimento di una newsletter è possibile comunicare direttamente con i nostri clienti affezionati, in questo “spazio” sarà possibile inviare promozioni o aggiornare la clientela sulle novità, tenendo sempre aperto un dialogo che diversamente tenderebbe a spegnersi
- Una caratteristica fondamentale della comunicazione online è la multimedialità, ovvero la possibilità di inserire immagini, suoni e video in aggiunta al testo. Questo può essere sfruttato in diversi modi, ad esempio per caricare dei video che spieghino ai nostri clienti i diversi utilizzi del prodotto
I vantaggi elencati qui sopra si riferiscono in particolare ai siti vetrina, ovvero quelli che hanno lo scopo di mostrare i servizi che vengono offerti dall’impresa. Tuttavia, esistono diverse tipologie di siti web con diverse caratteristiche che si adattano al raggiungimento dei diversi obbiettivi aziendali (maggiore visibilità, nuovi clienti, vendita online, etc.).
Ora la domanda sorge spontanea: perché non sfruttare tutti questi vantaggi?