In passato abbiamo parlato dei vantaggi e svantaggi nell’adozione dei servizi di cloud computing all’interno delle aziende. Nel presente articolo parleremo delle tendenze del cloud computing da qui al 2020.
Secondo la ricerca effettuata da Gartner nei prossimi cinque anni molte aziende perderanno la loro posizione di mercato a causa delle incompetenze digitali. Infatti, il livello tecnologico sarà uno dei punti chiave del successo aziendale.
Secondo Tiffani Bova (Vice Presidente e Sales Strategies Analyst di Garner): “il mercato del coud si sta trasformando e questo cambiamento deve essere sfruttato dalle aziende a loro vantaggio”. Il cloud computing, ogni anno, sta riscontrando sempre maggiore popolarità grazie ai diversi servizi offerti come l’analisi dei dati, il backup e l’archiviazione.
Secondo Gartner, entro il 2017 il 75% delle aziende IT (information technology ) adotteranno il cloud computing, sia per garantire la qualità dei servizi offerti, sia per innovarsi e trovare soluzioni più efficienti ed efficaci. Stando ai risultati di tale ricerca il 25% delle aziende perderanno posizioni di mercato a causa dell’incompetenza digitale. La rete sta diventando sempre più il fulcro di molti business, questo renderà sempre più necessarie le soluzioni di cloud computing per rispondere alle modifiche del mercato.
I servizi di cloud computing hanno una doppia utilità: la prima all’interno dell’azienda in cui l’adozione di questi strumenti permette di ottimizzare le modalità di lavoro abbattendo i costi di gestione; la seconda nel rapporto con i clienti. In uno scenario in cui gli utenti si informano sempre di più sui prodotti prima dell’acquisto, le aziende devono tendere ad aumentare l’esperienza del cliente per attrarne di nuovi ed instaurare un rapporto continuativo con quelli attuali.
La centralità del business sta passando dal prodotto alla customer experience.
L’evoluzione tecnologica sta modificando le modalità di fare business, infatti, il fattore di successo dell’azienda passerà sempre più dal prodotto all’esperienza del cliente (customer experience). In questo scenario le relazioni con gli utenti acquistano sempre maggiore peso.
Le aziende che non vogliono perdere posizioni di mercato devono investire in strutture organizzative nuove, sviluppando nuovi piani d’azione. I dirigenti aziendali devono capire che si sta delineando un nuovo ecosistema in cui le forze di mercato impattano sulle strategie di vendita.